WARUNKI REZERWACJI

 

 


Informujemy, że nastąpiły zmiany w warunkach rezerwacji oraz wprowadzona została nowa polityka prywatności.

Zmiany te wynikają z dostosowania się do europejskiego Rozporządzenia o Ochronie Danych Osobowych (RODO), które weszło w życie 25 maja 2018r.

Co to oznacza dla Ciebie?

Polityka prywatności to zestaw informacji do czego potrzebujemy Twoje dane osobowe, gdzie je będziemy wykorzystywać, jak je chronimy oraz jakie prawa przysługują Ci odnośnie ochrony Twoich danych.

Administratorem Twoich danych jest Intro s.c. właściciel marki „Intro Hostel” oraz „Cinnamon Hostel” 31-005 Kraków, ul. Bracka 4, NIP: 6762468325, REGON: 122953300.

Intro s.c. ogranicza zbieranie i wykorzystywanie informacji dotyczących Użytkowników do niezbędnego minimum, wymaganego do świadczenia na Twoją rzecz usług.

Twoje dane teleadresowe będą wykorzystywane wyłącznie w procesie obsługi rezerwacji oraz pobytu w naszych obiektach.

Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej, polityka prywatnościwarunki rezerwacji, regulamin pobytu.


REZERWACJE INDYWIDUALNE

W celu dokonania rezerwacji indywidualnej konieczne jest podanie danych osobowych: imienia, nazwiska, telefonu kontaktowego,  e-maila w celu potwierdzenia rezerwacji i godziny przyjazdu, oraz weryfikacji rezerwującego podczas zameldowania w Hostelu.

Informujemy że od chwili dokonania rezerwacji czyli podania danych osobowych Administratorem tych danych niezbędnych do tego aby rezerwacja została wprowadzona do systemu hostelowego jest Intro s.c. ul. Bracka 4, 31-005 Kraków. Każdej osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i prawo do poprawiania, uzupełniania, uaktualnienia, sprostowania oraz żądania usunięcia danych osobowych jej dotyczących.

Rezerwacja indywidualna będzie miała status gwarantowanej w chwili, gdy na konto Intro s.c. wpłynie równowartość zapłaty za pierwszą dobę.  W terminach, w których obsługa wskaże (np. okres sylwestrowy, w terminach festiwali związanych z dużych obłożeniem, weekendów majowych i innych tzw. długich weekendów) dla zagwarantowania rezerwacji wymagana jest przedpłata 100% wartości rezerwacji dla jej zagwarantowania.

ZASADY ANULACJI – rezerwacja może być anulowana do godziny 18 na 1 dzień przed planowanym przyjazdem, wówczas Hostel zwróci wcześniej wpłaconą przedpłatę. Jeśli rezerwacja zostanie anulowana w późniejszym terminie, Hostel ma prawo zatrzymać całość wpłaconej przedpłaty. Gdyby z przyczyn niezależnych od Hostelu chcieli Państwo zrezygnować z rezerwacji po  wcześniejszym zameldowaniu i uiszczeniu opłaty za nocleg, wówczas Hostel ma prawo zatrzymać całość opłaty za jedną dobę.

REKLAMACJE – wszelkie uwagi i reklamacje prosimy kierować na adres e-mail: manager.wroclaw@cinnamonhostel.com. Kwestie sporne reguluje kodeks cywilny.

W przypadku rezerwacji związanych z otrzymaniem wizy, niezbędna jest przedpłata za całą rezerwację i dla takich rezerwacji nie obowiązują ogólne zasady anulowania rezerwacji i zwrotu wpłaconej zaliczki.

REZERWACJE DO WIZ MAJĄ STATUS BEZZWROTNYCH I NIE MA MOŻLIWOŚCI ICH ANULOWANIA. PRZEDPŁATY ZA REZERWACJE BEZZWROTNE NIE BĘDĄ ZWRACANE.


REZERWACJE GRUPOWE

W procesie obsługi rezerwacji grupowej nie zachodzi potrzeba aby Hostel przetwarzał dane osobowe uczestników grupy zorganizowanej, zatem Hostel nie będzie administratorem ani procesorem danych osobowych uczestników grupy zorganizowanej. DLATEGO HOSTEL NIE OCZEKUJE ABY ORGANIZATOR GRUPY WYSŁAŁ LISTY DANYCH OSOBOWYCH (tzw. rooming list) UCZESTNIKÓW GRUPY NA ŻADNYM ETAPIE REZERWACJI, ORAZ HOSTEL NIE BĘDZIE SIĘ ZWRACAŁ DO ORGANIZATORA O TAKĄ LISTĘ, chyba że zajdą szczególne i uzasadnione okoliczności w których Hostel zwróci się do Organizatora o dostarczenie takiej listy.

W przypadku grupy zorganizowanej Hostel będzie Administratorem danych osobowych wyłącznie Organizatora. Tak więc od chwili dokonania rezerwacji grupowej czyli podania danych osobowych Organizatora Administratorem tych danych niezbędnych do tego aby rezerwacja została wprowadzona do systemu hostelowego jest Intro s.c. ul. Bracka 4, 31-005 Kraków. Organizatorowi którego dane osobowe są przetwarzane przez Administratora, przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i prawo do poprawiania, uzupełniania, uaktualnienia, sprostowania oraz żądania usunięcia danych osobowych jej dotyczących. Przez Organizatora rozumie się osobę fizyczną lub Tour Operatora, Agenta, Pośrednika, placówki Szkolno-Wychowawcze i każdy inny podmiot prawny lub osobę fizyczną (również opiekuna, nauczyciela, wychowawcę itp.) który/a zajmuje się organizacją grupy.

Przez rezerwacje grupowe rozumiemy rezerwacje, dla co najmniej 8 osób. Rezerwacja grupowa będzie miała status gwarantowanej w chwili, gdy na konto Intro s.c. wpłynie przedpłata w wysokości 50% wartości całej rezerwacji. Pozostałe 50% wartości rezerwacji powinno wpłynąć nie później niż 30 dni przed terminem przyjazdu grupy.

Wszelkie szczegóły dotyczące specyfikacji pokoi i indywidualnych ustaleń między recepcją a zamawiającym muszą znajdować się w korespondencji e-mailowej. Adres e-mail recepcji: manager.wroclaw@cinnamonhostel.com. Również wszelkie zmiany rezerwacji muszą być ustalane drogą e-mailową w celu uniknięcia ewentualnych niedomówień. Przedpłata powinna być wpłacona najpóźniej 30 dni przed przyjazdem grupy.

W PRZYPADKU BRAKU WPŁATY NA 30 DNI PRZED PRZYJAZDEM GRUPY, HOSTEL MA PRAWO USUNĄĆ REZERWACJĘ Z SYSTEMU BEZ ŻADNYCH ZOBOWIĄZAŃ.

ZASADY ANULACJI – rezerwacja grupowa może zostać anulowana bezkosztowo najpóźniej 30 dni przed data przyjazdu. Jeśli rezerwacja zostanie anulowana w późniejszym terminie, Hostel ma prawo zatrzymać 100% przedpłaty.

ZMIANY REZERWACJI – zmniejszenie ilości osób w grupie może być dokonane najpóźniej 7 dni przed datą przyjazdu grupy i może wynosić maksymalnie do 10% osób w grupie. W przypadku zmniejszenia ilości osób w grupie w terminie krótszym niż 7 dni do dnia przyjazdu, Hostel ma prawo obciążyć zamawiającego kosztami za anulowane noclegi. W przypadku zwiększania liczby osób w grupie Hostel zobowiązuje się do przyjęcia zwiększonej liczby osób w miarę aktualnej dostępności.

REKLAMACJE – wszelkie uwagi i reklamacje prosimy kierować na adres e-mail: manager.wroclaw@cinnamonhostel.com. Kwestie sporne reguluje kodeks cywilny.

 

Panorama Racławicka

Panorama RacławickaWrocław ma wiele do zaoferowania turystom. Jeśli nie wiesz co warto zobaczyć zapytaj w recepcji Cinn. Doradzimy!

„…dobra zabawa w najlepszym klubowym wydaniu”

„…dobra zabawa w najlepszym klubowym wydaniu”Cinnamon poleca Grey Music Club. Zapytaj w recepcji jak tam trafić :)

KONCERTY WE WROCŁAWIU: DJ TIESTO

KONCERTY WE WROCŁAWIU: DJ TIESTO Tiesto & Steve Aoki & Afrojack - Music Power Explosion 2018! DJ Tiesto holenderski DJ i producent muzyczny, wielokrotnie wyróżniony tytułem najlepszego DJ-a w plebiscycie czasopisma DJ Magazine wystąpi we Wrocławiu na Stadionie Miejskim, ul. Śląska 1 już 13 lipca 2018 18:00 (zdjęcie i informacje Koncertomania.pl)

AFRYKARIUM

AFRYKARIUMTego nie znjadziesz nigdzie indziej w Polsce. Zdjęcie www.zoo.wroclaw.pl.

KOLEJKOWO

KOLEJKOWOCudowny świat w miniaturze! Największa makieta kolejowa w Polsce! 260 metrów kwadratowych powierzchni makiety 430 metrów torowiska 15 pociągów 60 wagonów 108 samochodów 162 budynki, w tym miniatury autentycznych budowli z Dolnego Śląska 2300 figurek ludzi i zwierząt, mosty, tunele, akweny, zjawisko dnia i nocy. Warto odwiedzić!

KONCERTY WE WROCŁAWIU: KALIBER 44

KONCERTY WE WROCŁAWIU: KALIBER 44KALIBER 44 to grupa muzyczna wykonująca hip-hop, Zaliczana do najważniejszych przedstawicieli gatunku w Polsce. 15 września 2018 o godz. 20:00 zagrają we Wrocławiu w Sali Gotyckiej - Stary Klasztor, ul. Purkyniego 1 (zdęjcie i informacje za Koncertomania.pl)

RIESE – PODZIEMNE MIASTO OSÓWKA

RIESE – PODZIEMNE MIASTO OSÓWKAKto nie słyszał o złotym pociągu, podziemnych sztolniach i zamku Książ? Skaby nazistów, perły księżnej Daisy... POLECAMY!

FONTANNA MULITMEDIALNA

FONTANNA MULITMEDIALNANajwiększa w Polsce i jedna z największych w Europie. Zajmuje powierzchnię około 1 hektara, na dnie zamontowano 800 punktów świetlnych, 300 dysz wodnych oraz 3 dysze ogniowe. Gorąco polecamy. Zapytaj w recepcji Cinn jak trafić do fontanny :)

KONCERTY WE WROCŁAWIU: GAROU

KONCERTY WE WROCŁAWIU: GAROU"Rewelacyjny, znany i kochany przez publiczność na całym świecie GAROU wystąpi w jubileusz 20-lecia swojej pracy artystycznej, w Polsce." We Wrocławiu 6 listopada 2018, o 19:00 w Hali Stulecia przy ul. Wystawowej 1 (zdjęcie i informacje za eventim.pl)